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Tratar as solicitações das franquias e garantir que sejam direcionadas aos departamentos apropriados para serem resolvidas e acompanhar o processo até sua finalização. Atendimento inicial aos interessados em franquias, apresentando nosso negócio...
Engajar e orientar a equipe nas respectivas metas;
Analisar dados, monitorar atendimentos e formular métricas de desempenho;
Extração, análise e distribuição de leads de doadores para contato.
Realizar a captação e recuperação de doadores;
Acompanhar e realizar o cadastramento das doações;
Negociações e abordagens por telefone e WhatsApp.
- Responsável pela manutenção preventiva e corretiva das máquinas de costura e equipamentos relacionados.
- Realizar pequenos reparos na oficina
- Prestar suporte ao Técnico de Manutenção
Realizar contato com os clientes para negociação de dívidas.
Liderança e gestão de equipes;
Implementação de estratégias de cobrança;
Melhoria dos processos de cobrança;
Treinamento e desenvolvimento de novos colaboradores;
Aplicação de feedbacks;
Elaboração de indicadores.
- Gestão das redes sociais
- Atendimento aos clientes pelos diversos canais da empresa
- Acompanhamento de pedidos
- Emissão de notas fiscais
- Criação de apresentação (PPT/Google Apresentações) para clientes e representantes comerciais
-...
Análise de reclamações de clientes;
Interação com as diversas áreas da empresa para entender o motivo, causa e avaliação da reclamação, se é procedente ou não;
Cadastro das reclamações em sistema;
Geração e análise de relatórios...
Cuidar da agenda do comercial; Agendar Reuniões; Realizar primeiro contato com os clientes; Retornar ligações/emails para clientes;
Acompanhamento de vendas internas e externas; Atendimento e suporte para
clientes; Fechamento de Ordens de serviços no sistema: conferência de itens e cadastro
dos clientes. Conferência de fechamento mensal de fornecedores para cobrança de
clientes...