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Realizar atendimento através dos diversos canais de atendimento (chat, e-mail e
WhatsApp)
Possuir conhecimento ou certificação no framework Kanban
Atendimento através da ferramenta Zendesk ou similar
Conhecimento intermediário ou...
Configurar e administrar dispositivos MikroTik e switches gerenciais;
Gerenciar ambientes de virtualização de servidores, garantindo alta disponibilidade e performance;
Administrar servidores Windows e Linux, assegurando a segurança e atualizações...
- Imput Pedidos Datasul Regional SP
- Adm redespachos
- Acompanhamento com clientes finais
- Acompanhamento transferências de cargas
- Auxiliar área logística/mov estoque
- Apoio aos gerentes e representantes regionais
- Participação...
Contato diretamente com o cliente para saber se está tudo bem com a utilização do plano de saúde empresarial/ individual. Sanar dúvidas, abrir chamados.
Atendimento ao colaborador por Skype
Criar e alimentar planilhas
Envio e respostas de emails
Verificação da entrada e saida de correspondências
Conferência de relógio de ponto diariamente
Organização de arquivos,
Cumprir...
Recebimento e análise das demandas, distribuição dos pedidos, gestão dos casos, acompanhamento das demandas, acompanhamento de rastreáveis, inserção das informações em sistema, elaboração dos relatórios, formalização sistêmica, tratativas...
Recepção dos alertas, análise dos eventos e imagens, acionamento das autoridades públicas, acionamento de pronta resposta, acompanhamento das ocorrências, elaboração de relatórios detalhados, controle de demandas, rotinas diárias, rondas nos...
Engajar e orientar a equipe nas respectivas metas;
Analisar dados, monitorar atendimentos e formular métricas de desempenho;
Extração, análise e distribuição de leads de doadores para contato.
Realizar a captação e recuperação de doadores;
Acompanhar e realizar o cadastramento das doações;
Negociações e abordagens por telefone e WhatsApp.
Atendimento e suporte técnico aos usuários da empresa;
Configuração e manutenção dos discadores utilizados pela empresa;
Auxílio na resolução de chamados e tickets de suporte;
Interação com a equipe de call center para garantir...