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Engajar e orientar a equipe nas respectivas metas;
Analisar dados, monitorar atendimentos e formular métricas de desempenho;
Extração, análise e distribuição de leads de doadores para contato.
Realizar a captação e recuperação de doadores;
Acompanhar e realizar o cadastramento das doações;
Negociações e abordagens por telefone e WhatsApp.
Realizar contato com os clientes para negociação de dívidas.
Liderança e gestão de equipes;
Implementação de estratégias de cobrança;
Melhoria dos processos de cobrança;
Treinamento e desenvolvimento de novos colaboradores;
Aplicação de feedbacks;
Elaboração de indicadores.
Atendimento e suporte técnico aos usuários da empresa;
Configuração e manutenção dos discadores utilizados pela empresa;
Auxílio na resolução de chamados e tickets de suporte;
Interação com a equipe de call center para garantir...
Realizar contato com clientes para negociação de dívidas.
Atendimento exclusivo a produtos ANS – Saúde e Odonto, realizando o atendimento receptivo via voz e/ou WhatsApp com o objetivo de orientar e informar o cliente, sanando suas dúvidas e mantendo o bom relacionamento.
- Responsável por trazer novos negócios através da venda de produtos de seguro automóvel (vendas ativas);
- Acompanhar as vendas e realizar as tratativas de pendências;
- Estreitar o relacionamento com parceiros de negócios;
- Suporte...
Realizar desenvolvimento em projetos de Delphi e C#
Atuar em rotinas pertinentes a área de T.I
Atuação no modelo híbrido