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Realizar contato com os clientes para negociação de dívidas.
Monitoramento contínuo de operações ativas e receptivas para manutenção das métricas operacionais conforme o planejado; Identificação e abordagem de desvios operacionais, garantindo a estabilidade e funcionalidade dos sistemas de cobrança em...
Configurar e administrar dispositivos MikroTik e switches gerenciais;
Gerenciar ambientes de virtualização de servidores, garantindo alta disponibilidade e performance;
Administrar servidores Windows e Linux, assegurando a segurança e atualizações...
Confecção de Peças;
Criação de Pastas;
Relatórios;
Protocolos;
Petições Iniciais;
Contratos com e sem garantia, inadimplentes e ajuizados;
Desenvolver estratégias personalizadas para lidar com diferentes perfis de devedores...
Realizar gestão do time de auditórias processuais internas;
Controle de prazos e fluxos de processos;
Acompanhar os indicadores da área;
Acompanhar processos de controladoria;
Entre outras atividades.
Confecção de Peças;
Criação de Pastas;
Relatórios;
Protocolos;
Petições Iniciais;
Contratos com e sem garantia, inadimplentes e ajuizados;
Desenvolver estratégias personalizadas para lidar com diferentes perfis de devedores...
Engajar e orientar a equipe nas respectivas metas;
Analisar dados, monitorar atendimentos e formular métricas de desempenho;
Extração, análise e distribuição de leads de doadores para contato.
Realizar a captação e recuperação de doadores;
Acompanhar e realizar o cadastramento das doações;
Negociações e abordagens por telefone e WhatsApp.
Atendimento e suporte técnico aos usuários da empresa;
Configuração e manutenção dos discadores utilizados pela empresa;
Auxílio na resolução de chamados e tickets de suporte;
Interação com a equipe de call center para garantir...
Análise de reclamações de clientes;
Interação com as diversas áreas da empresa para entender o motivo, causa e avaliação da reclamação, se é procedente ou não;
Cadastro das reclamações em sistema;
Geração e análise de relatórios...
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