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Contato diretamente com o cliente para saber se está tudo bem com a utilização do plano de saúde empresarial/ individual. Sanar dúvidas, abrir chamados.
Engajar e orientar a equipe nas respectivas metas;
Analisar dados, monitorar atendimentos e formular métricas de desempenho;
Extração, análise e distribuição de leads de doadores para contato.
Realizar a captação e recuperação de doadores;
Acompanhar e realizar o cadastramento das doações;
Negociações e abordagens por telefone e WhatsApp.
Atendimento exclusivo a produtos ANS – Saúde e Odonto, realizando o atendimento receptivo via voz e/ou WhatsApp com o objetivo de orientar e informar o cliente, sanando suas dúvidas e mantendo o bom relacionamento.